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 betway体育手机版人 满足投保人多元化需求
(2006-6-28)

  在单一保险公司代理人制度备受争议的今天,betway体育手机版公司的发展逐渐成为保险代理人出路的突破口。betway体育手机版公司发展迅速,2005年实现保费收入同比增长59%。2005年,中国betway体育手机版公司和保险公估公司首次实现全行业盈利,越来越多的保险代理机构也正转制为以消费者利益为出发点的betway体育手机版机构。

  在国外发达国家,一个成熟的保险市场是由保险人(即保险公司)、投保人以及为保险人和投保人最终达成保险合同而提供相关服务的保险中介人组成的。保险中介人一般包括保险代理人、betway体育手机版人、保险公估人。其中betway体育手机版人指的是站在客户的立场上,为客户提供专业化的风险管理服务、设计投保方案、办理投保手续并具有法人资格的中介机构,也可以说是投保人的风险管理顾问。

  中国保险中介市场相比两三年前已取得了十分迅猛的发展,但目前存在制约中介市场发展的一个较大的问题是“不均衡性”,除地域方面的不均衡性外,最主要的仍然是业务领域的不均衡性,大多大型中介公司仍然是以产险和团险为主,个人寿险业务在中介渠道的发展才刚刚起步。

  目前整个北京个人寿险首期保费(新单)的业务中,来自经代公司的市场份额还不到2%。尽管在短时间内,国内还是会以保险公司自己培养的专署代理人为主要销售渠道,但从长远来看,客户的需求不断变化,市场结构有待调整,多元化的保险中介渠道发展对消费者更为有利。

  与单一保险公司代理人有区别

  betway体育手机版人代理人公司和单一保险公司代理人之间有着根本的区别。

  首先,二者代表的利益不同,betway体育手机版人接受客户委托,代表的是客户的利益;而保险代理人为保险公司代理业务,代表的是保险公司的利益。其次,提供的服务业不同。betway体育手机版人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务;而保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费。betway体育手机版人的主要客户主要是收入相对稳定的中高端消费人群及大中型企业和项目,保险代理人的客户主要是个人。客户与betway体育手机版人是委托与受托关系,如果因为betway体育手机版人的过错造成客户的损失,betway体育手机版人对客户承担相应的经济赔偿责任。

  避开单一公司单一服务

  作为国内第一家将betway体育手机版人代理人公司作为独立渠道的合资公司,中英人寿北京分公司经代营销发展部的助理总经理钱美麟说,中英人寿与保险经代之间是公司对公司的合作,在法律上的地位是平等的,只是在市场中扮演的专业角色有所不同。有些消费者会因为经代公司规模较小而产生怀疑,其实经代公司透过与不同保险公司的合作关系把产品销售到客户手上,而保单合同中保险公司对客户应当履行和承担的责任和义务并不会减损一分。

  随着消费者经济水平不断提高,社会地位不断提升,他们的消费倾向更加理性,对于保障的需求也开始变得多元化,这是单一保险公司的代理人所无法满足的。

  而专业的经代公司把自己定位在消费者的角度,看清楚客户的需求,分析判断什么样的解决方法才更能满足客户的需要,所挑选的保险产品跟所属保险公司擅长的险种是否是匹配,从合作的几家不同的保险公司中做产品的搭配和组合,不必勉强地靠单一公司的单一产品给客户提供单一的服务。如果A公司擅长养老险,B公司擅长医疗险,C公司的售后服务特别强,经代公司就会通过这三家公司产品的组合来满足客户的多元化需求。

  明亚betway体育手机版公司的陈亮介绍说,betway体育手机版人代表消费者的利益,是客户的保险购买咨询顾问,帮助客户选择最适合的保险公司、最合理的价格、最优越的承保条件,并提供全面的风险管理服务和各项增值服务。